Termos de Serviço

Termos de Serviço – QCY Brasil

Última atualização: 30 de outubro de 2025.

Bem-vindo(a) ao site oficial da QCY Brasil, de titularidade da QCY BRASIL COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.765.191/0001-86, com sede no Brasil.

Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Serviço, que regulam o uso da plataforma e a relação entre o usuário e a QCY Brasil. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir com a navegação ou a realização de compras.

1. Definições

Para fins destes Termos:

• Usuário/Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa o site, realiza cadastros ou compras.
• QCY Brasil: empresa responsável pelo site, comercialização e suporte dos produtos da marca no país.
• Plataforma/Site: domínio oficial da QCY Brasil e suas páginas associadas.

2. Aceitação dos Termos

O uso do site implica na concordância plena com estes Termos. Caso o usuário não concorde com qualquer condição aqui descrita, deverá interromper o acesso imediatamente.

A QCY Brasil reserva-se o direito de modificar, atualizar ou ajustar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer a partir da data de publicação no site.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A QCY Brasil não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido da conta por terceiros.

4. Compras, Pagamentos e Entregas

4.1. Produtos

A QCY Brasil comercializa produtos originais da marca QCY, com garantia nacional de 12 meses a partir da data da compra, conforme indicado na página de cada item.

4.2. Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, Pix ou boleto bancário, conforme opções apresentadas na finalização da compra.
O processamento dos pagamentos é realizado por intermediadores parceiros, em ambiente seguro e criptografado.

4.3. Entregas

Os prazos e valores de frete são informados no momento da compra. A QCY Brasil não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou falhas logísticas das transportadoras.

5. Trocas, Devoluções e Garantia

A QCY Brasil segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

• O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições, com embalagem original e sem sinais de uso.
• Em casos de defeito de fabricação, o cliente poderá acionar a garantia de 12 meses, mediante apresentação da nota fiscal.
• As solicitações devem ser feitas pelo canal oficial de atendimento disponível no site.

6. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras durante o cadastro e compra;
• Utilizar o site apenas para fins lícitos;
• Não tentar acessar áreas restritas, violar sistemas de segurança ou realizar atividades que possam comprometer o funcionamento da plataforma.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, marcas e design, é de propriedade exclusiva da QCY Brasil ou utilizado mediante licença.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso indevido de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.

8. Proteção de Dados

A QCY Brasil adota práticas de segurança e privacidade em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Os dados coletados são utilizados apenas para finalidades legítimas, como processamento de pedidos, comunicação com o cliente e melhoria dos serviços.
Mais detalhes podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.

9. Limitação de Responsabilidade

A QCY Brasil não se responsabiliza por:

• Danos resultantes de uso inadequado dos produtos;
• Interrupções temporárias no site;
• Conteúdos de sites de terceiros que possam estar vinculados por meio de links;
• Compras realizadas em plataformas não gerenciadas pela QCY Brasil.

10. Contato e Suporte

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: https://qcybrasil.com/
🕒 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como o competente para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a este documento.

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